Новости города БезФормата.Ru
Березовский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для чего жители Берёзовского звонят в «Единую дежурно-диспетчерскую службу»

Операторы системы 112 Наталья Еремина и Валентина Родина. Кроме телефонных звонков к дежурным поступает информация о происшествиях, полученная через специальный раздел сайта казенного учреждения - Газета Золотая горка
Для чего жители Берёзовского звонят в «Единую дежурно-диспетчерскую службу» - Газета Золотая горка
Фото: www.zg66.ru
Автор : Олег Манваров Операторы системы 112 Наталья Еремина и Валентина Родина. Кроме телефонных звонков к дежурным поступает информация о происшествиях, полученная через специальный раздел сайта казенного учреждения Фото: Олег Манваров

Берёзовские диспетчеры помогли дальнобойщику в Пермском крае и спасли жизнь земляку, который позвонил на номер 112 и заявил, что выбросится из окна пятого этажа. Во всей массе телефонных звонков в муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба» (ЕДДС) встречаются детские шалости, откровения одиноких людей, ложные сообщения о происшествиях, ругань.

Всё это оперативные сотрудники выслушивают, а техника записывает каждый разговор. За год число звонков в службу возросло, и среди них доля сообщений о происшествиях мала. Львиная доля звонков – это обращения с вопросами справочного характера. Такую статистику привел 27 марта на расширенном аппаратном совещании в мэрии директор ЕДДС Геннадий Саликов.

Вызывать пожарных, полицию, «Скорую помощь» или аварийную газовую службу по номерам ЕДДС в 2016 году жители стали больше, но незначительно. Число таких звонков с 1490 в 2015 году возросло до 1700. В учреждении все звонки делят на четыре группы, и экстренные звонки входят в одну из них. Что характерно – эта категория самая немногочисленная. По словам Саликова, так называемых безинформационных звонков в 2016 году было больше всего – 8171 против 6005 в 2015-м. Еще чаще дежурные учреждения помогают гражданам, которые звонят, чтобы узнать нужную информацию – 8451 звонков за прошлый год и 8124 за 2015-й.

За год число звонков увеличилось примерно на 15%, и это связывается с ростом популярности дежурной службы. В том числе за счет появления собственного сайта в интернете edds112.ru. Мэр Евгений Писцов даже уточнил у директора службы: не федеральный ли это домен, где учреждению отвели раздел? Но Саликов пояснил, что сайт именно местной ЕДДС, а домен с таким названием просто не был никем занят.

За сухими цифрами статистики стоят реальные человеческие истории, как правило, тревожного содержания. Старший оперативный дежурный Елизавета Стукова рассказывает, что однажды на номер 112 позвонил дальнобойщик, чья фура сломалась зимой в Пермском крае. Наш диспетчер вышел на соответствующую пермскую службу, которая смогла оперативно помочь водителю не замерзнуть. Еще один мужчина сообщал о происшествии – как выяснилось в разговоре, оно случилось в одноименном городе в Кемеровской области. Такие «чужаки», конечно, редкость, но их звонки также не игнорируются. Елизавета Сергеевна отмечает, что весной чаще начинают звонить неуравновешенные люди. Сообщают о запахе газа, прочих подозрительных им вещах или просто ругаются. Так, один житель Монетного в начале марта заявил, что пахнет газом, и были подняты все службы. Как выяснилось, зря. Направленным на место специалистам гражданин сказал, что пошутил. В тот же день было еще два тревожных звонка от девочки.

– Она говорит, что горит дом. Ей оператор дает рекомендации, чтобы найти возможность выйти. Она при этом сообщает, что горит дверь и не может выйти из дома, – вспоминает Елизавета Стукова.

Дежурный по инструкции поднимает все службы, через 15 минут девочка звонит снова, и уже оператору по наводящим вопросам удается вытянуть у нее дислокацию пожара. Пожарные и медики выдвинулись в Шиловский микрорайон, осмотрели все окрестности, но не обнаружили происшествия. Девочка просто решила пошутить, при этом сыграла хорошо. Как отмечает Стукова, голос ребенка был крайне взволнован. Более ранний случай старший оперативный дежурный датирует 2014 годом, но тогда дело было не в пожаре или утечке газа. Вечером позвонил мужчина и сообщил, что хочет выброситься с пятого этажа. Сообщение было тут же передано в полицию, и стражи порядка, выехав на место, пресекли вероятную трагедию. Специалисты говорят, что цель таких звонков другая – привлечь к себе внимание.

– Если условный суцидник сообщает, что он собирается что-то сделать, то, как говорят психологи, он сомневается еще в своих действиях. Те, кто хотят совершить – они никого не извещают, – говорит Елизавета Стукова.

В целом, по ее словам, таких сообщений мало, но задача операторов ЕДДС – реагировать на любой звонок. Дежурные выслушивают и ругань по телефону, и потоки откровений одиноких людей, и даже школьные уроки. Последние звонки, как правило, из числа детских шуток, но в ЕДДС уверяют, что отрабатывают любой звонок, даже если на другом конце провода тишина.

– Может быть, человек нажал, а сказать ничего не может, или угрожает что-то его жизни, – говорит старший оперативный дежурный.

В ведении ЕДДС также находится система «Безопасный город» – это 25 камер видеонаблюдения в разных точках Берёзовского. Например, смотреть за тем, что происходит в парке Победы перед Вечным огнем, любой пользователь интернета может круглосуточно на сайте Ivideon TV. Компания сотрудничает с едиными дежурно-диспетчерскими службами. С помощью этого ресурса желающие могут увидеть происходящее здесь в праздничные дни.

Данные с остальных камер передаются и хранятся только в локальной сети, без доступа в интернет. Ну, и, конечно, на случай происшествий. Как правило, за видеозаписями обращаются участники автомобильных аварий, полицейские, пострадавшие от преступлений. Например, с начала года таких обращений было всего пять. Особых деталей, там, конечно, не разглядеть, но можно определить, например, марку машины или же действия предполагаемых злоумышленников. Видеозаписи, а также телефонные разговоры хранятся до 30-40 дней.

Екатеринбург отмечает 294-й день рождения. Основанный как столица горнозаводского края, сейчас он стал современным мегаполисом, причём не только по российским меркам, но и на мировом уровне.
20.08.2017 ОТВ
день города репортаж Сегодня, 10:32 Алексей Земляков репортаж
20.08.2017 66.Ru
Каждый гражданин имеет возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме от органов государственной власти, используя различные Интернет-ресурсы: www.gibdd.ru, www.gosuslugi.ru.
20.08.2017 Первоуральск.Ру
день города Трэш-монстр общество потребления Сегодня, 02:27 Артем Очеретин
20.08.2017 66.Ru
Пресс-релиз за 19 августа 2017 года - МВД Свердловской областиТелефон «горячей линии» ГУ МВД России по Свердловской области: (343) 358-71-61, Сайт: 66.mvd.ru  Информация о государственных услугах, предоставляемых подразделениями ГУ МВД России по Свердловской области,
20.08.2017 МВД Свердловской области
Ночью на улице Серафимы Дерябиной иномарка влетела в кирпичный забор - Вечерний ЕкатеринбургМинувшей ночью в Екатеринбурге на улице Серафимы Дерябиной иномарка влетела в кирпичную стену, сообщают очевидцы ДТП.
20.08.2017 Вечерний Екатеринбург
На Серовском тракте в лобовом столкновении с легковушкой погиб мотоциклист - Наша Газета16+ Фото: Pixabay От полученных травм мужчина умер на месте. В ходе аварии, произошедшей вчера,19 августа, на 184 км трассы Екатеринбург – Серов погиб один человек и двое пострадали.
20.08.2017 Наша Газета
Одна из пострадавших от рук нападавшего в торговом центре «Северный» - Газета Глобус
Резню в Сургуте, ответственность за которую взял на себя ИГИЛ, можно было предотвратить?
Сегодня утром, 19 августа, в самом центре крупнейшего города Югры – Сургута произошла серия вооруженных нападений на местных жителей.
Газета Глобус
У Театра драмы расцвёл заповедный сад - Вечерний Екатеринбург
У Театра драмы расцвёл заповедный сад
На Октябрьской площади стартовал праздник цветов. Нынче он проходит в 48-й раз, напоминает екатеринбург.рф.
Вечерний Екатеринбург
На Объездной—Амудсена перевернулась Daewoo Nexia - Вечерний Екатеринбург
На Объездной—Амудсена перевернулась Daewoo Nexia
Сегодня в Екатеринбурге произошла серьёзная авария. Водитель Daewoo Nexia выехал на перекрёсток на красный свет и столкнулся с Mitsubishi.
Вечерний Екатеринбург
Три плюс два: объемный фейерверк с пяти точек эффектно завершил праздник - Администрация г. ЕкатеринбургВ День города пиротехники выпустили в небо более двух с половиной тысяч залпов.
19.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Мэр-трубач и тайваньские школьницы. В Нижнем Тагиле прошёл международный фестиваль духовых оркестров (ФОТО) - Между СтрокВо второй раз в Нижнем Тагиле прошёл международный фестиваль духовых оркестров.
20.08.2017 Между Строк
Большой концерт "Уральская Ночь музыки",  пятый Международный фестиваль духовых оркестров и шоу "Голоса Екатеринбурга" могли посетить сегодня жители города.
20.08.2017 Четвёртый канал
Музея пока нет, а экскурсии по нему уже есть: Музей Городского пруда начал работать прямо на набережной - Наша Газета
Музея пока нет, а экскурсии по нему уже есть: Музей Городского пруда начал работать прямо на набережной
16+ Фото: prudekburg / Инстаграм "Пруд города - как сокровищница", с иронией отмечают инициаторы нового музея.
Наша Газета
Цветы основателям Екатеринбурга - Вечерний Екатеринбург
Цветы основателям Екатеринбурга
В Екатеринбурге есть красивая традиция: в День города руководители региона и муниципалитета возлагают цветы к подножию памятника своим далеким предшественникам – основателям уральской столицы Василию Татищеву и Вильгельм
Вечерний Екатеринбург
Верх-Исетского завода 1833 г - Уральский рабочий
«Верх-Исетскъ: несбывшийся город»
Вид на Верх-Исетский бульвар (начало XX века) Фото: Музей истории Екатеринбурга Уральцы узнают об истории площадки, зарезервированной под «ЭКСПО-2025».
Уральский рабочий
news_2017-08-18_18 - Газета Серовский рабочийВ рамках фестиваля «Уральские самоцветы» в воскресенье, 13 августа, в районе Киселевского водохранилища прошли велогонка и легкоатлетический забег, объединенные названием «Серовская миля».
20.08.2017 Газета Серовский рабочий
Евгений Куйвашев дал старт Кубку мира по хоккею среди молодежных команд в Екатеринбурге - Губернатор Свердловской областиГлава региона Евгений Куйвашев , генеральный директор УГМК-Холдинга – президент хоккейного клуба "Автомобилист" Андрей Козицын и управляющий директор Молодежной хоккейной лиги Алексей Морозов 19 августа в Екатеринбурге д
19.08.2017 Губернатор Свердловской области
Кубок мира по хоккею среди молодёжных команд стартует в эти выходные на Среднем Урале.
20.08.2017 ОТВ
Чтобы побеждать — надо забивать - Вечерний Екатеринбург
Чтобы побеждать — надо забивать
В своём третьем матче (18-го августа) на предсезонном турнире в Омске «Мемориал В. Блинова» екатеринбургский «Автомобилист» проиграл со счётом 0:2 (0:0, 0:1, 0:1) местному «Авангарду».
Вечерний Екатеринбург
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду - Вечерний Екатеринбург
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду
Накануне Дня города екатеринбуржцы в числе прочих подарков получили ещё два знаковых презента — обновлённое отделение реанимации инфекционного корпуса Городской клинической больницы № 40 (ул.
Вечерний Екатеринбург
Студент УрФУ представит Россию на Всемирной летней Универсиаде - Вечерний Екатеринбург
Студент УрФУ представит Россию на Всемирной летней Универсиаде
Студент нижнетагильского филиала (НТИ) УрФУ, член сборной университета по баскетболу Илья АГИНСКИХ вошёл в состав мужской студенческой сборной страны.
Вечерний Екатеринбург
Екатеринбург отмечает 294-й день рождения. Основанный как столица горнозаводского края, сейчас он стал современным мегаполисом, причём не только по российским меркам, но и на мировом уровне.
20.08.2017 ОТВ
О других важных событиях, которые произошли в Свердловской области на этой неделе.
20.08.2017 ОТВ
Время – деньги: в Екатеринбурге на этой неделе началось тестирование повременного тарифа в муниципальных автобусах.
20.08.2017 ОТВ
Тёзка города строит мост - Вечерний Екатеринбург
Тёзка города строит мост
Библиотечный центр (БЦ) «Екатеринбург» (ул. Мамина-Сибиряка, 193) в преддверии Дня города, имя которого с гордостью носит,
Вечерний Екатеринбург
"Это нервная лотерея": мнение екатеринбуржцев о повременном тарифе - Наша Газета
«Это нервная лотерея»: мнение екатеринбуржцев о повременном тарифе
16+ Фото: Евгений Светлый / "Наша Газета" В качестве оптимального варианта многие пассажиры предложили ввести билет на 45 минут за 30 рублей.
Наша Газета
Из центра Екатеринбурга пустили прямую "Ласточку" до Кузино - Наша Газета
Из центра Екатеринбурга пустили прямую «Ласточку» до Кузино
16+ Фото: Wikipedia.org Для проезда придется покупать два билета. Свердловская железная дорога пустит прямой электропоезд "Ласточка" с остановки Первомайская до станции Кузино.
Наша Газета
DSC05878 - МВД Свердловской областиВ Екатеринбурге 20 августа в 00:45 на проспекте Космонавтов произошло дорожно-транспортное происшествие со смертельным исходом.
20.08.2017 МВД Свердловской области
Владимир Путин поручил сократить число и сроки проверок предпринимателей - Администрация г. ЕкатеринбургНа выполнение поручения у Правительства и Генпрокуратуры есть чуть более трех месяцев.
20.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Занятие с лабрадором - ГУ МЧС Свердловской областиВ начале августа 71 пожарно-спасательная часть понесла существенную утрату – трагически погибла овчарка Рассомаха, не раз проявившая себя в предупреждении возгораний в лесах Верхотурского городского округа (Свердловская область).
20.08.2017 ГУ МЧС Свердловской области
В екатеринбургском генеральном консульстве США назначен новый консул Пол М. Картер.
20.08.2017 ОТВ
Премьер-министр Белоруссии Андрей Кобяков и Евгений Куйвашев обсудили механизмы реализации совместных проектов - Губернатор Свердловской областиПремьер-министр Республики Беларусь Андрей Кобяков и глава Свердловской области Евгений Куйвашев в ходе рабочей встречи определили направления,
17.08.2017 Губернатор Свердловской области