Новости города БезФормата.Ru
Березовский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для чего жители Берёзовского звонят в «Единую дежурно-диспетчерскую службу»

Операторы системы 112 Наталья Еремина и Валентина Родина. Кроме телефонных звонков к дежурным поступает информация о происшествиях, полученная через специальный раздел сайта казенного учреждения - Газета Золотая горка
Для чего жители Берёзовского звонят в «Единую дежурно-диспетчерскую службу» - Газета Золотая горка
Фото: www.zg66.ru
Автор : Олег Манваров Операторы системы 112 Наталья Еремина и Валентина Родина. Кроме телефонных звонков к дежурным поступает информация о происшествиях, полученная через специальный раздел сайта казенного учреждения Фото: Олег Манваров

Берёзовские диспетчеры помогли дальнобойщику в Пермском крае и спасли жизнь земляку, который позвонил на номер 112 и заявил, что выбросится из окна пятого этажа. Во всей массе телефонных звонков в муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба» (ЕДДС) встречаются детские шалости, откровения одиноких людей, ложные сообщения о происшествиях, ругань.

Всё это оперативные сотрудники выслушивают, а техника записывает каждый разговор. За год число звонков в службу возросло, и среди них доля сообщений о происшествиях мала. Львиная доля звонков – это обращения с вопросами справочного характера. Такую статистику привел 27 марта на расширенном аппаратном совещании в мэрии директор ЕДДС Геннадий Саликов.

Вызывать пожарных, полицию, «Скорую помощь» или аварийную газовую службу по номерам ЕДДС в 2016 году жители стали больше, но незначительно. Число таких звонков с 1490 в 2015 году возросло до 1700. В учреждении все звонки делят на четыре группы, и экстренные звонки входят в одну из них. Что характерно – эта категория самая немногочисленная. По словам Саликова, так называемых безинформационных звонков в 2016 году было больше всего – 8171 против 6005 в 2015-м. Еще чаще дежурные учреждения помогают гражданам, которые звонят, чтобы узнать нужную информацию – 8451 звонков за прошлый год и 8124 за 2015-й.

За год число звонков увеличилось примерно на 15%, и это связывается с ростом популярности дежурной службы. В том числе за счет появления собственного сайта в интернете edds112.ru. Мэр Евгений Писцов даже уточнил у директора службы: не федеральный ли это домен, где учреждению отвели раздел? Но Саликов пояснил, что сайт именно местной ЕДДС, а домен с таким названием просто не был никем занят.

За сухими цифрами статистики стоят реальные человеческие истории, как правило, тревожного содержания. Старший оперативный дежурный Елизавета Стукова рассказывает, что однажды на номер 112 позвонил дальнобойщик, чья фура сломалась зимой в Пермском крае. Наш диспетчер вышел на соответствующую пермскую службу, которая смогла оперативно помочь водителю не замерзнуть. Еще один мужчина сообщал о происшествии – как выяснилось в разговоре, оно случилось в одноименном городе в Кемеровской области. Такие «чужаки», конечно, редкость, но их звонки также не игнорируются. Елизавета Сергеевна отмечает, что весной чаще начинают звонить неуравновешенные люди. Сообщают о запахе газа, прочих подозрительных им вещах или просто ругаются. Так, один житель Монетного в начале марта заявил, что пахнет газом, и были подняты все службы. Как выяснилось, зря. Направленным на место специалистам гражданин сказал, что пошутил. В тот же день было еще два тревожных звонка от девочки.

– Она говорит, что горит дом. Ей оператор дает рекомендации, чтобы найти возможность выйти. Она при этом сообщает, что горит дверь и не может выйти из дома, – вспоминает Елизавета Стукова.

Дежурный по инструкции поднимает все службы, через 15 минут девочка звонит снова, и уже оператору по наводящим вопросам удается вытянуть у нее дислокацию пожара. Пожарные и медики выдвинулись в Шиловский микрорайон, осмотрели все окрестности, но не обнаружили происшествия. Девочка просто решила пошутить, при этом сыграла хорошо. Как отмечает Стукова, голос ребенка был крайне взволнован. Более ранний случай старший оперативный дежурный датирует 2014 годом, но тогда дело было не в пожаре или утечке газа. Вечером позвонил мужчина и сообщил, что хочет выброситься с пятого этажа. Сообщение было тут же передано в полицию, и стражи порядка, выехав на место, пресекли вероятную трагедию. Специалисты говорят, что цель таких звонков другая – привлечь к себе внимание.

– Если условный суцидник сообщает, что он собирается что-то сделать, то, как говорят психологи, он сомневается еще в своих действиях. Те, кто хотят совершить – они никого не извещают, – говорит Елизавета Стукова.

В целом, по ее словам, таких сообщений мало, но задача операторов ЕДДС – реагировать на любой звонок. Дежурные выслушивают и ругань по телефону, и потоки откровений одиноких людей, и даже школьные уроки. Последние звонки, как правило, из числа детских шуток, но в ЕДДС уверяют, что отрабатывают любой звонок, даже если на другом конце провода тишина.

– Может быть, человек нажал, а сказать ничего не может, или угрожает что-то его жизни, – говорит старший оперативный дежурный.

В ведении ЕДДС также находится система «Безопасный город» – это 25 камер видеонаблюдения в разных точках Берёзовского. Например, смотреть за тем, что происходит в парке Победы перед Вечным огнем, любой пользователь интернета может круглосуточно на сайте Ivideon TV. Компания сотрудничает с едиными дежурно-диспетчерскими службами. С помощью этого ресурса желающие могут увидеть происходящее здесь в праздничные дни.

Данные с остальных камер передаются и хранятся только в локальной сети, без доступа в интернет. Ну, и, конечно, на случай происшествий. Как правило, за видеозаписями обращаются участники автомобильных аварий, полицейские, пострадавшие от преступлений. Например, с начала года таких обращений было всего пять. Особых деталей, там, конечно, не разглядеть, но можно определить, например, марку машины или же действия предполагаемых злоумышленников. Видеозаписи, а также телефонные разговоры хранятся до 30-40 дней.

Снова гроза и сильный ветер: погода в Свердловской области на 21-23 мая - ОТВПрошедшая сегодня гроза повторится в самом начале недели. Вместе с ней на Средний Урал вернётся ветер – на этот раз до 27 м/с.
20.05.2018 ОТВ
В Екатеринбурге 20 мая прошёл детский крестный ход - Вечерний ЕкатеринбургВ воскресенье, 20 мая, в Екатеринбурге прошёл детский крестный ход, посвящённый 150-летию со дня рождения императора Николая II.
20.05.2018 Вечерний Екатеринбург
Последствия урагана: поезда «Екатеринбург-Пермь» встали на железной дороге - EaNews.RuВ Свердловской области после урагана, который пришел в Екатеринбург сегодня со стороны Пермского края, прервано железнодорожное сообщение на ветке, соединяющей столицу Урала и Пермь, пишет «Наша Газета».
20.05.2018 EaNews.Ru
Настоящий ураган: Екатеринбург накрыла первая майская гроза - EaNews.RuВ Екатеринбург пришла первая майская гроза, которая сопровождалась сильным ветром с порывами до 20 метров в секунду и ливнем.
20.05.2018 EaNews.Ru
Названы имена боевиков, расстрелявших храм в Грозном. Им по 18 лет - 66.RuФото: страница храма в vk.com Установлены личности напавших на прихожан храма Михаила Архангела.
20.05.2018 66.Ru
Из-за непогоды в Свердловской области 30 тысяч человек остались без электроснабжения - EaNews.RuОколо 30 тыс. человек в Свердловской области остались без электроснабжения из-за сильного ветра, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу «МРСК Урала».
20.05.2018 EaNews.Ru
Ученые: поздний отход ко сну сулит склероз и болезнь Альцгеймера - EaNews.RuУченые из университета Глазго в Шотландии выяснили, что поздний отход ко сну приводит к появлению рассеянного склероза и болезни Альцгеймера, пишут «Известия».
20.05.2018 EaNews.Ru
Огромный пожар на Среднем Урале тушат 100 спасателей и вертолёт - Вечерний ЕкатеринбургВ районе деревни Комарова Каменского ГО полыхает природный пожар. Огонь уже охватил 30 гектаров.
19.05.2018 Вечерний Екатеринбург
Ураган в Верхней Пышме накрыл автомобили забором - Час ПикСегодня на Верхнюю Пышму обрушился сильный ветер, который ломал деревья, заборы и калечил автомобили.
20.05.2018 Час Пик
Пресс-релиз за 20 мая 2018 года - МВД Свердловской областиКонтактный телефон Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Свердловской области 8 (343) 210-35-70, 216-04-48.
20.05.2018 МВД Свердловской области
Ураган снес крышу ТЦ под Екатеринбургом - Наша Газета
Ураган снес крышу ТЦ под Екатеринбургом
Лев Истомин Фото: Скрин с видео Инцидент произошел в Арамили. В городе Арамиль под Екатеринбургом мощный ураган, обрушившийся на Свердловскую область в воскресение, 20 мая, снес крышу в одном из торговых центров.
Наша Газета
На Амундсена ветер сдувал скамейки Фото: Паблик Инцидент/Екатеринбург - КП Екатеринбург
Ураган в Екатеринбурге снес крыши и помял машины
Уральцы подсчитывают убытки от непогоды Андрей ЛЕОНОВ На Екатеринбург вместе с теплом обрушился и сильнейший ураган .
КП Екатеринбург
«Неадекватный» водитель ехал с ребёнком на коленях и нарушал правила дорожного движения в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
«Неадекватный» водитель ехал с ребёнком на коленях и нарушал правила дорожного движения в Екатеринбурге
В социальных сетях появились фотографии, на которых видно, как из окна со стороны водителя легковушки выглядывает ребёнок.
Вечерний Екатеринбург
На фотографии: двухэтажное здание Музея воздушно-десантных войск «Крылатая гвардия». - Музей ВДВ Крылатая гвардияМузей воздушно-десантных войск «Крылатая гвардия» 21 мая отмечает свой 24-й день рождения.
20.05.2018 Музей ВДВ Крылатая гвардия
IMG_3091.JPG - Тагильский рабочийВ Доме художника открылась выставка произведений молодых живописцев, графиков, фотографов.
20.05.2018 Тагильский рабочий
IMG_3375.JPG - Тагильский рабочий19 мая музеи нашего города стали участниками акции «Ночь музеев». В общей программе учреждений культуры были заявлены сотни лекций, экскурсий, пешеходных маршрутов, концертов, творческих встреч, игр, квестов, мастер-классов,
20.05.2018 Тагильский рабочий
Ретро-автомобили и брызги от фонтанов: Екатеринбург пережил "Ночь музеев" - Наша Газета
Ретро-автомобили и брызги от фонтанов: Екатеринбург пережил "Ночь музеев"
Лев Истомин Фото: Олег Галимов Горожане гуляли по городу до глубокой ночи.
Наша Газета
«Ночь музеев» в Екатеринбурге превратилась в сплошную концертную площадку - Вечерний Екатеринбург
«Ночь музеев» в Екатеринбурге превратилась в сплошную концертную площадку
Вчерашний день, 19 мая, в Екатеринбурге прошёл под знаком «Ночи музеев». В рамках общегородской акции, которая проходит уже в 12-й раз , работало более 100 различных площадок, организованных на базе не только музеев,
Вечерний Екатеринбург
IMG_3327.JPG - Тагильский рабочий
«Браво!» на тагильской сцене
Вчера в Нижнетагильском драматическом театре и театре кукол прошли спектакли конкурсной афиши областного фестиваля театральных работ «Браво!».
Тагильский рабочий
Екатеринбургские каратисты с тренерами - e1.RuИз них двое — среди ветеранов в возрасте 35–39 лет, и один — среди юниоров Екатеринбургские каратисты с тренерами 19 мая в болгарском городе Варна прошел первый день Чемпионата Европы по киокушинкай карате.
20.05.2018 e1.Ru
Полумарафон прошёл в 15 городах страны - e1.RuУчастники забега могли выбрать одну из четырёх дистанций Полумарафон прошёл в 15 городах страны Сегодня центр Екатеринбурга был перекрыт ради проведения Всероссийского полумарафона «ЗаБег» ,
20.05.2018 e1.Ru
Трамваи снова пойдут на Вторчермет и Керамику - Вечерний ЕкатеринбургСегодня, 20 мая, в 17.00 закончатся работы по капитальному ремонту трамвайных путей на Вторчермете в Екатеринбурге.
20.05.2018 Вечерний Екатеринбург
В воскресенье схему движения изменят девять автобусов в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
В воскресенье схему движения изменят девять автобусов в Екатеринбурге
В Екатеринбурге сегодня, 20 мая, на время проведения Всероссийского полумарафона «Забег» изменится схема движения общественного транспорта – трамваев и автобусов, следующий в районе бывшего УПИ.
Вечерний Екатеринбург
«ЗаБег» изменит маршрут десяти трамваев в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
«ЗаБег» изменит маршрут десяти трамваев в Екатеринбурге
Сегодня, 20 мая, с 10:15 и до 14:30 в Екатеринбурге пройдёт Всероссийский полумарафон «ЗаБег».
Вечерний Екатеринбург
Как добраться домой после «Ночи музеев»: график движения общественного транспорта Екатеринбурга - Вечерний Екатеринбург
Как добраться домой после «Ночи музеев»: график движения общественного транспорта Екатеринбурга
Сегодня, 19 мая, продлено время работы общественного транспорта Екатеринбурга.
Вечерний Екатеринбург
Как защититься от сильного ветра - ГУ МЧС Свердловской областиУсиление ветра до 20 м/с прогнозируют синоптики в ближайшее время в Свердловской области.
20.05.2018 ГУ МЧС Свердловской области
В Екатеринбурге стартовала «Майская прогулка». Маршруты - EaNews.RuВ Екатеринбурге стартовала традиционная, 35-я «Майская прогулка». В этом году старт и финиш акции — от главного корпуса УрФУ (ул.Мира 19).
20.05.2018 EaNews.Ru
«Молодежь — фундамент для строительства новой страны». Участники Императорского бала — о революции, Навальном и современных дипломатах - JustMedia.RuМероприятие традиционно прошло в Доме Севастьянова. Дни, просиженные за дневниками Николая II, для написания эссе.
20.05.2018 JustMedia.Ru
Едут затариваться картошкой, луком и петрушкой Фото: Роман ГОЛОВАНОВ - КП Екатеринбург
Ярмарка Германа Стерлигова: Крестьяне на вертолёте прилетели за хлебом, а женщины дефилировали в норковых ватниках
Корреспондент «КП» приехал в подмосковную слободу самого сурового русского крестьянина, чтобы понять: почему на все «натуральное» городские не жалеют денег Роман ГОЛОВАНОВ ЗА ГМО У НАС РАССТРЕЛ!
КП Екатеринбург
Памятник Николаю II установят под Екатеринбургом - Вечерний Екатеринбург
Памятник Николаю II установят под Екатеринбургом
Монумент с фигурой последнего российского императора Николая II установят в посёлке Билимбай (Первоуральский ГО).
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге 20 мая прошёл детский крестный ход - Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге 20 мая прошёл детский крестный ход
В воскресенье, 20 мая, в Екатеринбурге прошёл детский крестный ход, посвящённый 150-летию со дня рождения императора Николая II.
Вечерний Екатеринбург
Туроператоры создали экскурсионные маршруты на Крымский мост - Администрация г. ЕкатеринбургВ компаниях отмечают рост желающих проехаться по новому путепроводу.
20.05.2018 Администрация г. Екатеринбург
Как защититься от сильного ветра - ГУ МЧС Свердловской областиУсиление ветра до 20 м/с прогнозируют синоптики в ближайшее время в Свердловской области.
20.05.2018 ГУ МЧС Свердловской области
Из-за непогоды в Свердловской области 30 тысяч человек остались без электроснабжения - EaNews.RuОколо 30 тыс. человек в Свердловской области остались без электроснабжения из-за сильного ветра, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу «МРСК Урала».
20.05.2018 EaNews.Ru
Ликвидация последствий непогоды - ГУ МЧС Свердловской областиВ Свердловской области ликвидируют последствия прохождения грозового фронта при котором скорость ветра достигала 22-27 м/сек.
20.05.2018 ГУ МЧС Свердловской области
Около 30 тысяч свердловчан остались без света из-за мощного урагана - Вечерний ЕкатеринбургМощный грозовой циклон, сопровождающийся шквалистым ветром с сильными порывами, добавил работы энергетикам Среднего Урала.
20.05.2018 Вечерний Екатеринбург